-导读-

洛阳的杨先生给我们拨打热线-反映，自己刚买几个月的新车，竟然在路上遭遇了发动机脱落的情况。

杨先生：年1月号，我们在洛阳乐泉（东南汽车）4S店，买了东南汽车，手动档最高配的DX3。

杨先生告诉记者，到目前为止他的车开了不到4个月，行驶里程大约是公里，而在这期间，这辆车的大小故障就没有断过。

杨先生：当时买了将近一个月，因为那时候快过年了，过了年以后发现离合器颤抖，脚踩下去以后，它不停地跳，颤得整个脚都是麻的。

出现这样的故障后，洛阳东南汽车乐泉4S店为杨先生的车进行了检修，并为这辆新车更换了离合器压盘。

杨先生：更换了以后，当时发现这个问题还有，他说没事你放心，接下来我继续给你走索赔，然后第二次又来换了个压盘，离合器片，离合器轴承三件套，一个是三月份完成的，一个是四月份完成的。

经过两次维修，离合器颤抖的情况暂时解决了，可还没过几天，杨先生在一次洗车时发现，自己的车又出现了故障。

杨先生：人家有个0项的免费检测，胎压啥东西，把我的车举起来看，一举起来一看，下面漏油，当时电话里就马上告知东南汽车乐泉4S店，给他沟通，人家说你拍照片，拍了照片之后人家给我走索赔，变速箱上面半轴脚踩的连接地方，油封漏油。

再次接到杨先生车辆故障的反映后，东南汽车洛阳乐泉4s店很快就该漏油问题，向厂家申请发回来一个油封，可还没来得及更换，这辆车又出毛病了！

杨先生：也就是1号下午，从洛阳一立交桥下来，下立交桥应该用40码的速度吧，车突然想翻跟头的感觉，发现这辆车不会动了，下来以后，检查4个轮子发现都挺正常的，打开引擎盖看，发现发动机掉下去了。

杨先生说，当时车子开不动情况下，他还听到了金属碎裂的声音，随后他赶紧联系了洛阳乐泉4S店，4S店则派来了救援拖车，将车拖回了4S店。在4S店门口，记者见到了杨先生的这辆汽车，打开前引擎盖发现，本来应该是水平安装的发动机，右侧出现了下沉的情况。

李经理：目前看就是变速箱壳体螺纹，螺纹已经是滑扣了，螺丝螺纹靠它固定，目前发现时滑扣了，怎么造成滑扣的，那肯定要请示厂家。

而对于李经理的说法，杨先生表示，自己也曾在4S店多次维修变速箱，那么如果螺丝出现了松动的情况，4S店的维修人员又为什么没有及时发现呢?

杨先生：变速箱也是最核心的东西，短短四个月之内抬起来两次，现在这种情况，变速箱肯定是不行了，当时它瞬间以40码的速度冲击，冲击过程中它里面齿轮的话，都会打（损坏）。

杨先生还表示，从自己买车开始到现在，大小故障一直不断，对于这样的产品质量，实在让自己难以放心。

李经理：绝对是不错这个车，故障率很低很低，我可以让你看我们的索赔单，上系统可以查，查每个月的索赔，你看看这个车咋样。

李经理告诉记者，他们销售的车辆出厂时都经过厂家严格的检验程序，并且有厂家出具的合格证，这次杨先生的车辆发生发动机下沉的情况的确属于个例。而对于之前车辆出现的几次问题，李经理则认为，那些都算不上故障。

李经理：离合器踩到底，踩到底再松开以后啊，会有个呜呜声，很小，除非杨先生这种比较专业的人才，本身他也是修车的，比较专业，他能听出来，听出来以后就把问题给解决了。

李经理表示，即使杨先生的车前几次发生的是小问题，他们4S店也都是积极解决了，所以对于杨先生提出频繁出现故障的说法，他们难以接受。那么真如李经理所说的，这辆车出现的问题只是个例吗？记者上网搜索时发现，不少东南汽车DX3车主在一些汽车论坛反映，新车离合器都出现了和杨先生车辆相似的问题。

在采访过程中，李经理还告诉记者，目前对于发动机脱落的情况，他们会积极处理，争取最短的时间为消费者解决问题。

李经理：肯定要给厂家上报吧，什么东西坏了，肯定要给厂家照一个照片啊，现在我给厂家回复一下，厂家也可以认定一下，或者厂家派一个技术工程师过来，联系到位的话，也许明天就坐飞机过来，也许后天坐飞机过来。

这辆东南汽车DX3出现的质量问题，厂家将给杨先生怎样的解决方案呢？我们将继续







































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