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为进一步深化优质护理服务内涵，提高患者满意度，也为了积极响应国控医疗首届”优质护理服务专项活动”实施计划，医院（医院）坚持“以人为本”，开展了“视病犹亲，关爱生命”为主题的系列活动，注重人文关怀，提升专科护理，改善患者就医体验，树立国控医疗特有的护理文化。
领导重视层层发动年8月30日医院（医院）召开首届“优质护理服务专项活动”启动会。院领导高度重视，成立专项领导小组，组织开展“优质护理服务活动”阶段工作会议，反复强调推广优质护理服务的重要性，制定实施方案并全面开展工作，领导小组定期巡查、分析和改善。推选骨科一区、心血管内科代表医院（医院）参赛。
理清思路制定实施举措落实国控医疗优质护理服务评价标准，提升护理服务品牌，展现专科护理亮点，院内制定“优护活动”计划，并通过一科一品护理服务、医护一体化查房、评选星级护士、星级病房等举措，扎扎实实将优质护理服务落到实处。
优质护理服务工作小组对照“优质护理服务实施计划和方案”创建的要求，经常深入病房巡视，督查、指导临床优护方案的执行，不断持续改进，切实为临床护理解决问题，提供后勤保障。
专家验收一致好评11月16日下午，国控医疗护理专家吴佳敏、陈佳敏，医院护理部主任胡梅莅临我院，就优质护理服务成果进行验收。护理部张珍香主任就我院优质护理服务成果进行了汇报，副院长李丽贞、院助李国山也再三表达了院部对护理工作的高度重视和支持，医院发展的重要性。
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